Як читати історію та статус замовлення SMS
Використовуйте посилання на замовлення, статус і активність балансу, щоб зрозуміти, що сталося після вибору країни та сервісу.
Знайдіть точне замовлення сервіс-країна
Увійдіть і відкрийте Історію, щоб знайти попереднє замовлення за його послугою, країною та номером. Вкладка SMS — це місце, де активні замовлення показують призначений номер, статус, термін дії та будь-яке записане для них повідомлення. Попередній вибір у каталозі не є замовленням; шукайте успішне підтвердження та номер замовлення.
Перевіряючи результат, тримайте код країни та службу разом. Номер з іншої країни або списання за іншу службу можуть на перший погляд виглядати схоже, але це інша активація.
Перегляньте статус, перш ніж робити висновок
Статус очікування означає, що замовлення активне без записаного SMS. Повідомлення отримано означає, що для цього замовлення було повідомлено про повідомлення. Завершено, скасовано та прострочено — це різні кінцеві стани; відкрийте деталі, щоб побачити відображений час і результат. Не робіть висновок про доставку з того факту, що номер було призначено.
Термін дії замовлення є визначальним для активації. Він відрізняється від 15-хвилинної котировки в рахунку на криптопоповнення. Платіжний рахунок і замовлення SMS мають різні статуси та різне призначення.
Відстеження витрат і придатних кредитів
Історія та активність балансу показують плату за активацію та будь-який пізніший повернений кредит як окремі записи. Перед першим SMS під час очікування право на скасування повертає плату один раз на баланс облікового запису. Замовлення без відповіді, строк якого минув, також може отримати кредит за поточною політикою. Щойно SMS отримано, право на скасування через відсутність повідомлення припиняється.
Зарахування на баланс не є обіцянкою повернення готівкою чи криптовалютою. Якщо ви очікували зарахування, порівняйте статус замовлення, посилання та запис у балансі. Рахунок, який лише створено або який очікує оплати, не слід вважати балансом.
Використовуйте запис, щоб поставити конкретне запитання
Якщо номер, статус або баланс виглядає неправильно, занотуйте посилання на замовлення, пару служба-країна та час, показаний в обліковому записі. Це дає підтримці конкретну подію для перевірки, коли канал доступний. Уникайте надсилання пароля або вмісту отриманого коду підтвердження.
Для майбутніх рішень порівняйте, наскільки фактична пропозиція відповідала вашій вимозі до послуги та вікну замовлення. Не вважайте один результат доказом того, що кожен номер із тієї самої країни буде прийнято або доставлено з тією самою швидкістю.
Перш ніж вирішити
- Зіставте службу, країну та номер замовлення.
- Перегляньте призначений номер, поточний статус і термін дії замовлення.
- Порівняйте окремі записи про списання та придатний кредит.
- Не додавайте конфіденційні коди та паролі до повідомлень у службу підтримки.