Cara membaca riwayat dan status pesanan SMS
Gunakan referensi pesanan, status, dan aktivitas saldo untuk memahami apa yang terjadi setelah pilihan negara-layanan.
Temukan pesanan layanan-negara yang tepat
Masuk dan buka Riwayat untuk menemukan pesanan sebelumnya berdasarkan layanan, negara, dan referensinya. Tab SMS adalah tempat pesanan aktif menampilkan nomor yang ditetapkan, status, kedaluwarsa, dan pesan yang tercatat untuknya. Pilihan katalog sebelumnya bukan pesanan; cari konfirmasi yang berhasil dan referensi pesanan.
Pertahankan kode negara dan layanan bersama-sama saat memeriksa hasil. Nomor dari negara berbeda atau biaya untuk layanan lain mungkin terlihat mirip sekilas, tetapi itu mewakili aktivasi yang berbeda.
Baca status sebelum menarik kesimpulan
Status menunggu berarti pesanan aktif tanpa SMS yang tercatat. Pesan diterima berarti pesan dilaporkan untuk pesanan tersebut. Selesai, dibatalkan, dan kedaluwarsa adalah status akhir yang berbeda; buka detail untuk melihat waktu dan hasil yang ditampilkan. Jangan menyimpulkan pengiriman dari fakta bahwa nomor telah ditetapkan.
Kedaluwarsa pesanan bersifat otoritatif untuk aktivasi. Ini terpisah dari kutipan 15 menit pada faktur isi ulang kripto. Faktur pembayaran dan pesanan SMS memiliki status dan tujuan yang berbeda.
Lacak biaya dan kredit yang memenuhi syarat
Riwayat dan aktivitas saldo menampilkan biaya aktivasi dan kredit yang dikembalikan yang memenuhi syarat di kemudian hari sebagai entri terpisah. Sebelum SMS pertama saat menunggu, pembatalan yang memenuhi syarat mengembalikan biaya sekali ke saldo akun. Pesanan kedaluwarsa yang tidak terjawab juga dapat menerima kredit di bawah kebijakan saat ini. Setelah SMS diterima, hak pembatalan tanpa pesan berakhir.
Kredit saldo bukan janji pengembalian dana tunai atau kripto. Jika Anda mengharapkan kredit, bandingkan status pesanan, referensi, dan entri saldo. Invoice yang hanya dibuat atau menunggu pembayaran tidak boleh dihitung sebagai saldo.
Gunakan catatan untuk mengajukan pertanyaan spesifik
Jika nomor, status, atau saldo terlihat salah, catat referensi pesanan, pasangan layanan-negara, dan waktu yang ditampilkan di akun. Itu memberi dukungan peristiwa konkret untuk diperiksa saat saluran tersedia. Hindari mengirim kata sandi atau isi kode verifikasi yang diterima.
Untuk keputusan mendatang, bandingkan bagaimana penawaran sebenarnya cocok dengan kebutuhan layanan dan jendela pesanan Anda. Jangan anggap satu hasil sebagai bukti bahwa setiap nomor dari negara yang sama akan diterima atau terkirim dengan kecepatan yang sama.
Sebelum Anda memutuskan
- Cocokkan layanan, negara, dan referensi pesanan.
- Baca nomor yang ditetapkan, status saat ini, dan masa berlaku pesanan.
- Bandingkan entri biaya terpisah dan kredit yang memenuhi syarat.
- Jauhkan kode dan kata sandi sensitif dari pesan dukungan.