Jak czytać historię i status zamówienia SMS
Użyj numeru referencyjnego zamówienia, statusu i aktywności salda, aby zrozumieć, co się stało po wyborze kraju i usługi.
Znajdź dokładne zamówienie usługa-kraj
Zaloguj się i otwórz Historię, aby znaleźć wcześniejsze zamówienie według usługi, kraju i numeru referencyjnego. Zakładka SMS to miejsce, w którym aktywne zamówienia pokazują przypisany numer, status, termin ważności i wszelką zapisaną dla nich wiadomość. Wcześniejszy wybór z katalogu nie jest zamówieniem; szukaj udanego potwierdzenia i numeru referencyjnego zamówienia.
Podczas sprawdzania wyniku trzymaj razem kod kraju i usługę. Numer z innego kraju lub opłata za inną usługę mogą na pierwszy rzut oka wyglądać podobnie, ale oznaczają inną aktywację.
Odczytaj status przed wyciągnięciem wniosku
Status oczekiwania oznacza, że zamówienie jest aktywne bez zarejestrowanego SMS. Wiadomość odebrana oznacza, że zgłoszono wiadomość dla tego zamówienia. Zakończone, anulowane i wygasłe to różne stany końcowe; otwórz szczegóły, aby zobaczyć wyświetlony czas i wynik. Nie wnioskuj o dostarczeniu na podstawie faktu przypisania numeru.
Termin ważności zamówienia jest wiążący dla aktywacji. Jest on odrębny od 15-minutowej wyceny na fakturze doładowania kryptowalutą. Faktura płatności i zamówienie SMS mają różne statusy i różne cele.
Śledź opłaty i kwalifikujące się środki
Historia i aktywność salda pokazują opłatę za aktywację i wszelkie późniejsze kwalifikujące się zwrócone środki jako osobne pozycje. Przed pierwszym SMS podczas oczekiwania kwalifikujące się anulowanie zwraca opłatę raz na saldo konta. Zamówienie bez odpowiedzi, które wygasło, może również otrzymać uznanie zgodnie z aktualną polityką. Gdy SMS zostanie odebrany, uprawnienie do anulowania z powodu braku wiadomości wygasa.
Uznanie salda nie jest obietnicą zwrotu gotówki lub kryptowaluty. Jeśli spodziewałeś się uznania, porównaj status zamówienia, referencję i wpis salda. Faktura, która jest jedynie utworzona lub oczekuje na płatność, nie powinna być liczone jako saldo.
Użyj zapisu, aby zadać konkretne pytanie
Jeśli numer, status lub saldo wyglądają nieprawidłowo, zanotuj numer zamówienia, parę usługa–kraj oraz czas pokazany na koncie. Daje to wsparciu konkretne zdarzenie do zbadania, gdy kanał jest dostępny. Unikaj wysyłania hasła lub treści otrzymanego kodu weryfikacyjnego.
Na potrzeby przyszłych decyzji porównaj, jak rzeczywista oferta pasowała do Twojego wymagania usługi i okna zamówienia. Nie traktuj jednego wyniku jako dowodu, że każdy numer z tego samego kraju zostanie zaakceptowany lub dostarczy z taką samą szybkością.
Zanim zdecydujesz
- Dopasuj usługę, kraj i numer zamówienia.
- Odczytaj przypisany numer, bieżący status i wygaśnięcie zamówienia.
- Porównaj oddzielne obciążenia i kwalifikujące się pozycje środków.
- Nie umieszczaj poufnych kodów i haseł w wiadomościach do pomocy technicznej.