Comment lire l'historique et le statut des commandes SMS
Utilisez la référence de commande, le statut et l'activité du solde pour comprendre ce qui s'est passé après un choix pays-service.
Trouvez la commande exacte service-pays
Connectez-vous et ouvrez l'historique pour retrouver une commande antérieure par son service, son pays et sa référence. L'onglet SMS est l'endroit où les commandes actives affichent le numéro qui leur est attribué, leur statut, leur expiration et tout message enregistré à leur sujet. Une sélection antérieure dans le catalogue n'est pas une commande ; recherchez une confirmation réussie et une référence de commande.
Gardez le code pays et le service ensemble lors de la vérification d'un résultat. Un numéro d'un autre pays ou une facturation pour un autre service peut sembler similaire à première vue, mais il représente une activation différente.
Lisez le statut avant de tirer une conclusion
Un statut en attente signifie que la commande est active sans SMS enregistré. Message reçu signifie qu'un message a été signalé pour cette commande. Terminé, annulé et expiré sont des états finaux différents ; ouvrez le détail pour voir l'heure affichée et le résultat. Ne déduisez pas la livraison du fait qu'un numéro a été attribué.
L’expiration de la commande fait foi pour l’activation. Elle est distincte du devis de 15 minutes sur une facture de recharge en crypto. Une facture de paiement et une commande SMS ont des statuts et des objectifs différents.
Suivre les frais et les crédits éligibles
L'historique et l'activité du solde affichent les frais d'activation et tout crédit retourné éligible ultérieur comme des entrées distinctes. Avant le premier SMS pendant l'attente, une annulation éligible retourne une fois les frais au solde du compte. Une commande expirée sans réponse peut également recevoir un crédit selon la politique actuelle. Une fois qu'un SMS est reçu, le droit à l'annulation pour absence de message prend fin.
Un crédit de solde n'est pas une promesse de remboursement en espèces ou en crypto. Si vous attendiez un crédit, comparez le statut de la commande, la référence et l'écriture de solde. Une facture simplement créée ou en attente de paiement ne doit pas être comptée comme solde.
Utilisez l'enregistrement pour poser une question précise
Si le numéro, le statut ou le solde semble incorrect, notez la référence de commande, la paire service-pays et l'heure affichée dans le compte. Cela donne au support un événement concret à examiner lorsqu'un canal est disponible. Évitez d'envoyer un mot de passe ou le contenu d'un code de vérification reçu.
Pour vos décisions futures, comparez la façon dont l'offre réelle correspondait à votre besoin de service et à votre fenêtre de commande. Ne considérez pas un résultat comme la preuve que tous les numéros du même pays seront acceptés ou livreront à la même vitesse.
Avant de décider
- Associez le service, le pays et la référence de commande.
- Consultez le numéro attribué, le statut actuel et l'expiration de la commande.
- Comparez les entrées de frais distinctes et de crédit éligible.
- Gardez les codes sensibles et les mots de passe hors des messages au support.