Wie man den SMS-Bestellverlauf und -status liest
Verwenden Sie die Bestellreferenz, den Status und die Kontobewegungen, um zu verstehen, was nach einer Länder-Service-Auswahl passiert ist.
Die genaue Service-Länder-Bestellung finden
Melden Sie sich an und öffnen Sie den Verlauf, um eine frühere Bestellung anhand ihres Dienstes, Landes und ihrer Referenz zu finden. Der Tab SMS ist der Ort, an dem aktive Bestellungen ihre zugewiesene Nummer, ihren Status, ihr Ablaufdatum und jede für sie aufgezeichnete Nachricht anzeigen. Eine frühere Katalogauswahl ist keine Bestellung; suchen Sie nach einer erfolgreichen Bestätigung und einer Bestellreferenz.
Halten Sie Ländervorwahl und Dienst zusammen, wenn Sie ein Ergebnis prüfen. Eine Nummer aus einem anderen Land oder eine Gebühr für einen anderen Dienst kann auf den ersten Blick ähnlich aussehen, stellt aber eine andere Aktivierung dar.
Status lesen, bevor Sie eine Schlussfolgerung ziehen
Ein Wartestatus bedeutet, dass die Bestellung aktiv ist, ohne eine aufgezeichnete SMS. Nachricht empfangen bedeutet, dass eine Nachricht für diese Bestellung gemeldet wurde. Abgeschlossen, storniert und abgelaufen sind unterschiedliche Endzustände; öffnen Sie das Detail, um die angezeigte Zeit und das Ergebnis zu sehen. Schließen Sie nicht allein aus der Tatsache, dass eine Nummer zugewiesen wurde, auf eine Zustellung.
Der Ablauf der Bestellung ist maßgeblich für die Aktivierung. Er ist getrennt vom 15-Minuten-Kurs auf einer Krypto-Auflade-Rechnung. Eine Zahlungsrechnung und eine SMS-Bestellung haben unterschiedliche Status und unterschiedliche Zwecke.
Gebühren und anrechenbare Guthaben nachverfolgen
Verlauf und Guthabenaktivität zeigen die Aktivierungsgebühr und jede später berechtigte zurückgegebene Gutschrift als separate Einträge. Vor dem ersten SMS, während des Wartens, gibt eine berechtigte Stornierung die Gebühr einmalig auf das Kontoguthaben zurück. Eine unbeantwortete abgelaufene Bestellung kann gemäß der aktuellen Richtlinie ebenfalls eine Gutschrift erhalten. Sobald ein SMS empfangen wurde, endet der Anspruch auf Stornierung wegen fehlender Nachricht.
Eine Guthabengutschrift ist kein Versprechen einer Bar- oder Crypto-Rückerstattung. Wenn Sie eine Gutschrift erwartet haben, vergleichen Sie Bestellstatus, Referenz und Guthabeneintrag. Eine Rechnung, die lediglich erstellt wurde oder auf Zahlung wartet, sollte nicht als Guthaben gezählt werden.
Verwenden Sie den Datensatz, um eine konkrete Frage zu stellen
Wenn die Nummer, der Status oder das Guthaben falsch erscheint, notieren Sie die Bestellreferenz, das Dienst-Land-Paar und die im Konto angezeigte Zeit. Das gibt dem Support ein konkretes Ereignis zur Prüfung, wenn ein Kanal verfügbar ist. Vermeiden Sie es, ein Passwort oder den Inhalt eines empfangenen Verifizierungscodes zu senden.
Vergleichen Sie für zukünftige Entscheidungen, wie das tatsächliche Angebot zu Ihrem Diensterfordernis und Bestellfenster passte. Betrachten Sie ein einzelnes Ergebnis nicht als Beweis dafür, dass jede Nummer aus demselben Land akzeptiert wird oder mit derselben Geschwindigkeit zustellt.
Bevor Sie sich entscheiden
- Dienst, Land und Auftragsreferenz abgleichen.
- Zugewiesene Nummer, aktuellen Status und Auftragsablauf lesen.
- Separate Gebühren- und anrechenbare Gutschriftspositionen vergleichen.
- Halten Sie sensible Codes und Passwörter aus Support-Nachrichten heraus.